Conditions générales de vente de zentrada

Section 1 Champ d'application
§ 1 Champ d'application

  1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les relations commerciales entre la plateforme commerciale zentrada (ci-après : " zentrada ") et tous les clients (ci-après : " acheteur "). Pour toutes les livraisons de marchandises aux acheteurs, zentrada est le vendeur, indépendamment du fait que la livraison soit effectuée par zentrada ou par un fournisseur.
  2. Les présentes CGS sont exclusivement applicables. Les conditions générales de l'acheteur divergentes, contraires ou complémentaires ne font partie du contrat que si et dans la mesure où zentrada a expressément consenti par écrit à leur validité avant d'émettre une déclaration ayant une portée juridique. 
  3. zentrada se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. L'acheteur accepte les présentes CGV dans leur version respective lors de chaque achat de marchandises. Toute autre modification des présentes CGV sera notifiée à l'acheteur sous forme de texte et il aura la possibilité de s'opposer à la modification et de poursuivre la relation juridique avec zentrada selon les conditions précédemment applicables. Si l'acheteur ne s'oppose pas à la modification, les nouvelles CGV sont considérées comme acceptées, pour autant que ces modifications n'affectent pas les obligations de prestation de zentrada contre paiement ou les droits essentiels de l'acheteur.


Section 2 Conditions générales pour les plates-formes zentrada
§ 2 Conditions d'utilisation des plates-formes zentrada

  1. zentrada propose sur ses plateformes les biens des fournisseurs affiliés aux acheteurs commerciaux de biens de consommation. La condition préalable à l'accès et à l'utilisation des plateformes de zentrada est la conclusion d'un contrat d'utilisation avec zentrada conformément au § 3 (1). Les déclarations d'intention et les contrats communiqués via zentrada sont conclus directement et exclusivement entre zentrada et les acheteurs respectifs ainsi qu'entre zentrada et les fournisseurs respectifs (ci-après dénommés " utilisateurs " ou " utilisateurs "). 
  2. L'utilisateur est tenu d'utiliser les services de zentrada uniquement en conformité avec les présentes règles générales d'utilisation de la section 2 des présentes CGV de zentrada et avec les lois, la morale et les normes générales d'Internet applicables.
  3. L'initiation de l'affaire et la vente sont traitées au moyen d'informations sur l'offre et la commande et de systèmes de communication internes, également assistés par e-mail, des plateformes zentrada et dans la caisse TradeSafe (ci-après : " plateforme d'achat "). 
  4. Seules les personnes qui sont des commerçants au sens du code du commerce allemand (HGB) peuvent s'inscrire comme utilisateurs. Dans le cas où l'utilisateur est une personne autre que la personne agissant, la personne agissant au nom de l'utilisateur doit prouver son pouvoir de représentation pour l'utilisateur à la demande de zentrada. Si l'utilisateur est une personne physique, il doit être majeur et avoir une capacité juridique illimitée. zentrada se réserve le droit de demander à l'utilisateur des documents spéciaux pour vérifier sa personne, son entreprise ou son identité, dans la mesure où les exigences de sécurité, la législation (par exemple, la loi sur le blanchiment d'argent) ou d'autres circonstances le rendent nécessaire. 
  5. Il n'y a pas de prétention à la conclusion d'un accord d'utilisation. zentrada se réserve le droit de rejeter ou de révoquer la conclusion d'un contrat d'utilisation sans en indiquer les raisons ou de restreindre les fonctions de l'utilisateur, notamment en raison (a) de fausses informations fournies lors de l'inscription ; (b) de doutes concernant l'autorité de l'utilisateur à représenter la société et l'existence légale et l'utilisation commerciale de l'utilisateur, qui n'ont pas été dissipés immédiatement aux frais de l'utilisateur en présentant des preuves appropriées ; (c) Doutes ou suspicions sur le sérieux et la solvabilité du demandeur/utilisateur ; (d) Suspicion de pratiques commerciales déloyales sur zentrada ou d'intérêts concurrentiels contre zentrada ; (e) Violations des présentes conditions d'utilisation et des conditions particulières de vente.
  6. zentrada a le droit de modifier à tout moment son offre de services ainsi que les fonctionnalités, les algorithmes et les interfaces utilisateur de sa plate-forme de commerce en ligne, à condition que cela ne restreigne pas fondamentalement les obligations de zentrada en matière de rémunération.


§ 3 Inscription et contrat d'utilisation

  1. L'utilisateur peut s'inscrire auprès de zentrada en remplissant et en envoyant le formulaire d'inscription. L'utilisateur apparaît sur zentrada sous son propre nom. En s'inscrivant, l'utilisateur garantit que toutes les informations qu'il fournit sont vraies et complètes et, en particulier, qu'il remplit les conditions d'utilisation énoncées au § 2 des présentes CGV. En s'inscrivant, l'utilisateur accepte les conditions d'utilisation énoncées au § 2 des présentes CGV pour la conclusion du contrat d'utilisation. L'enregistrement en tant qu'utilisateur et l'admission à la plate-forme ont lieu dès la réception du formulaire d'enregistrement par zentrada, par le biais d'une déclaration correspondante adressée à l'utilisateur par e-mail et l'activation du nom d'utilisateur et du mot de passe dans le système. Le contrat d'utilisation n'est pas conclu tant que le codage d'activation n'a pas été effectué et que la confirmation de la commande n'a pas été envoyée par e-mail. 
  2. Lors de l'enregistrement, l'utilisateur choisit des données d'accès sous la forme d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe qu'il doit utiliser exclusivement pour l'utilisation de zentrada et non pas également sur d'autres portails Internet ou pour l'accès à d'autres systèmes protégés par mot de passe (compte bancaire, compte de carte de crédit, etc.). Le mot de passe doit être suffisamment complexe, contenir au moins un chiffre et un caractère spécial et ne peut être inférieur à 8 caractères.
  3. Selon le choix de l'utilisateur, le contrat d'utilisation est conclu avec une adhésion de base gratuite pour une durée illimitée mais avec des restrictions fonctionnelles ou avec une adhésion professionnelle payante. L'adhésion professionnelle sera prolongée de la même durée si zentrada ne reçoit pas une notification écrite de résiliation par e-mail ou en ligne sur le compte au plus tard 2 semaines avant l'expiration du premier terme ou du terme suivant. zentrada confirmera la réception de la notification de résiliation par e-mail dans les 7 jours. 
  4. Le droit de résiliation sans préavis et d'exclusion unilatérale pour motif valable de la part de zentrada n'est pas affecté. Si l'utilisateur provoque de manière fautive une exclusion ou une restriction d'utilisation justifiée par zentrada au sens des présentes CG, l'utilisateur n'a aucun droit au remboursement, à l'annulation ou à la réduction des cotisations ou des prétentions envers zentrada.
  5. Après l'enregistrement et la conclusion du contrat d'utilisation, un compte d'utilisateur sera créé pour l'utilisateur spécifique. Tous les paiements et crédits liés à l'utilisation des plates-formes zentrada sont traités via ce compte utilisateur. L'utilisateur est tenu de fournir à zentrada toutes les informations nécessaires à cet effet, telles que la raison sociale officielle ou l'inscription fiscale en vigueur (numéro UID).
  6. L'utilisateur s'engage à vérifier et, le cas échéant, à mettre à jour les données fournies lors de l'enregistrement lors de la conclusion de contrats de vente. L'utilisateur veillera à ce que zentrada dispose toujours de l'adresse électronique actuelle et valide à des fins de communication.


§ 4 Utilisation des plates-formes zentrada

  1. L'utilisation des plates-formes zentrada exige que toutes les déclarations de l'utilisateur soient faites exclusivement via les outils correspondants sur les plates-formes zentrada. Toutes les informations relatives aux transactions sont uniquement accessibles via les plateformes zentrada. Dans la mesure où les systèmes envoient des courriels générés automatiquement, ces courriels contiennent des références à toutes les modifications et transactions dans le processus de règlement correspondant. Les utilisateurs sont tenus de mettre régulièrement à jour leur compte sur la plate-forme de passation de marchés avec toutes les informations pertinentes, les détails du paiement et le statut de la commande afin de se protéger contre les faux messages.
  2. Les utilisateurs sont tenus de protéger le code d'accès à leur compte respectif contre tout accès non autorisé par des tiers. Chaque utilisateur est entièrement responsable de l'utilisation abusive de son compte, à moins que l'utilisateur concerné ne prouve qu'il n'est pas responsable de l'utilisation non autorisée, en particulier que l'utilisation abusive provient de la zone de risque de zentrada.
  3. Toute utilisation abusive du nom d'utilisateur ou du mot de passe dont l'utilisateur a connaissance ou qu'il soupçonne sur la base de faits doit être signalée immédiatement à zentrada. L'accès aux plateformes de zentrada peut être bloqué après avoir saisi trois fois un mot de passe incorrect.

§5 Facturation et paiement

  1. Selon le choix de l'utilisateur au moment de l'enregistrement ou par le biais d'une mise à niveau ultérieure, des frais d'utilisation des services PREMIUM de zentrada peuvent être encourus. Les frais d'utilisation doivent être payés à zentrada avant l'utilisation, conformément aux délais de facturation, sans entraîner de frais supplémentaires pour l'utilisateur. 
  2. Le droit à la rémunération existe indépendamment de l'utilisation effective ou des éventuelles restrictions contractuelles d'exécution par zentrada pour la période convenue. Cela s'applique également, en particulier, aux restrictions de performance qui peuvent survenir en raison d'incompatibilités ou de paramétrages logiciels spécifiques chez l'utilisateur ou son fournisseur. L'exécution et l'accès à zentrada peuvent être restreints, en particulier si l'utilisateur est en retard dans le paiement de ses frais d'utilisation. L'utilisateur n'a aucun droit à l'encontre de zentrada pour les restrictions de service dont l'utilisateur est responsable.
  3. L'utilisateur acceptera expressément de recevoir les factures et les informations connexes de zentrada par courrier électronique, sous forme de PDF de l'impression originale, et veillera à ce que zentrada dispose toujours d'une adresse électronique actualisée et accessible à cet effet. 
  4. Si l'utilisateur a donné à zentrada l'autorisation et les données pour le recouvrement électronique des coûts d'utilisation de zentrada par carte de crédit ou par prélèvement automatique lors de l'inscription ou pendant l'existence du contrat d'utilisation, zentrada a le droit de stocker et de transmettre ces données aux prestataires de services de traitement et aux banques correspondantes, à condition que les règles et les garanties de protection des données soient garanties. L'autorisation d'encaisser existe conformément aux présentes CGS dès l'octroi et jusqu'à la révocation, pour tous les coûts de l'utilisation actuelle et future de zentrada, indépendamment de l'éventuelle base commerciale. zentrada est notamment en droit d'encaisser les coûts récurrents tels que les cotisations annuelles après la commande initiale par prélèvement automatique ou par carte de crédit sans nouvelles initiations. L'utilisateur est tenu de fournir à tout moment à zentrada les données de connexion actuelles. Si des encaissements légitimes ne sont pas exécutés ou sont annulés en raison d'une objection ou d'un manque de fonds, l'utilisateur est tenu d'indemniser zentrada pour les éventuels coûts et frais supplémentaires du prestataire de services de paiement respectif, en plus de la créance principale.

§6 Avertissement

  1. zentrada n'est pas responsable des dommages résultant du fait que zentrada est temporairement indisponible pour l'utilisateur, notamment en raison de travaux de maintenance, à condition que la panne ne dépasse pas une durée totale de plus de 5% d'une année par année civile et que, dans le cas de pannes plus longues, il n'y ait pas d'intention ou de négligence grave.
  2. zentrada n'est pas responsable de l'exactitude et/ou de l'exhaustivité des informations, conseils et recommandations fournis par les utilisateurs sur les plateformes zentrada ou des informations, conseils et recommandations des utilisateurs accessibles via les plateformes zentrada. En particulier, la responsabilité pour les erreurs de traduction évidentes est exclue.
  3. zentrada n'est pas responsable des dommages liés à la défectuosité des logiciels et du matériel utilisés ainsi que, en particulier, aux déficiences techniques d'Internet. zentrada n'assume en particulier aucune responsabilité stricte pour les dommages liés au manque de disponibilité ou au bon fonctionnement d'Internet, à l'utilisation de logiciels ou de matériel lors de l'utilisation du site web de zentrada ainsi qu'à la fourniture défectueuse ou insuffisante de services contractuels en raison d'impondérables techniques des logiciels et du matériel ainsi que d'Internet.


Section 3 Conditions particulières de vente
§ 7 Commande et conclusion du contrat

  1. La présentation des marchandises dans la boutique d'un fournisseur sur la plate-forme d'achat ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. Il s'agit d'une invitation à l'acheteur à soumettre une demande contraignante d'achat de marchandises à zentrada. 
  2. A cette fin, l'acheteur peut sélectionner des produits de l'assortiment de divers fournisseurs pour les acheter en les plaçant dans son panier en cliquant sur le bouton correspondant. Après avoir vérifié toutes les informations du panier, l'acheteur peut cliquer sur le bouton "Créer une demande de renseignements" pour vérifier à nouveau les données relatives à la commande, à la livraison et aux taxes. Il reçoit ensuite une demande de soumission d'une offre et les informations nécessaires pour passer une commande, adaptée individuellement à sa demande.  La description du produit constitue la base de l'objet du contrat d'achat. zentrada n'est pas responsable des lacunes évidentes de la description, des informations manquantes ou des éventuelles erreurs de traduction. L'acheteur peut demander conseil sur ces informations à un représentant de zentrada.
  3. Afin de passer une commande ferme, l'acheteur doit confirmer l'acceptation de ces CGV par zentrada en cochant la case et peut choisir via un bouton d'être dirigé vers le paiement. La version actuelle des GTCS peut être consultée à côté de la case à cocher. 
  4. En cliquant sur le bouton "Commander et procéder au paiement", l'acheteur soumet son offre ferme à zentrada et peut choisir entre différentes options de paiement, exécuter, autoriser et conclure la transaction de paiement avec l'instrument de paiement qu'il a choisi. À la fin du processus de paiement, l'acheteur recevra une confirmation de la réception du paiement de la part de zentrada, en fonction de l'instrument de paiement choisi par l'acheteur. Ensuite, la marchandise sera expédiée par zentrada ou le fournisseur dans le délai proposé et l'acheteur recevra la confirmation d'expédition et la facture de zentrada avec l'envoi. Dès réception de la confirmation d'expédition par l'acheteur, le contrat d'achat entre zentrada et l'acheteur est conclu.
  5. A partir du moment où la réception du paiement de la totalité du prix à payer par l'acheteur, y compris tous les frais supplémentaires, a été confirmée dans les délais, l'acheteur a accès à la fonction " Signaler un problème " dans la gestion des commandes de la plateforme d'achat, que l'acheteur peut utiliser pour faire appel au service clientèle de zentrada pour traiter les problèmes liés à sa commande.
  6. L'acheteur est prié avec la confirmation d'expédition de confirmer la bonne livraison de sa commande dans la gestion des commandes de son compte sur la plateforme d'achat ou de soumettre un rapport de problème dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la confirmation d'expédition.

§ 8 Délai de livraison et retard dans la livraison

  1. Le délai de livraison communiqué à l'acheteur par zentrada dans la confirmation de la réception du paiement est une date cible généralement non contraignante, sauf accord contraire. 
  2. Si la livraison n'arrive pas dans le délai de livraison indiqué ou prévu, l'acheteur doit soumettre un " rapport de problème " concernant la transaction via la gestion des commandes de son compte sur la plateforme d'achat dans le délai de confirmation de la livraison afin d'informer le service clientèle de zentrada. 
  3. Si des parties de la prestation ou la totalité de la prestation ne sont définitivement pas disponibles, zentrada a le droit de résilier le contrat en tout ou en partie ; zentrada créditera sur le compte de l'acheteur tout paiement déjà effectué par ce dernier. Un cas de non-disponibilité de la prestation dans ce sens est notamment considéré comme existant si le fournisseur ne peut pas livrer à zentrada ou pour zentrada ou ne peut pas livrer à temps pour des raisons dont zentrada n'est pas responsable ou si les quantités promises ne sont pas ou seulement partiellement disponibles, par exemple en raison d'une vente préalable, ou sont endommagées ou perdues lors du transport.

§9 Exécution, livraison, transfert des risques, défaut d'acceptation

  1. La livraison est effectuée conformément à l'INCOTERM 2020 DAP au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande vis-à-vis de la zentrada (lieu de destination). Si un lieu de destination n'est pas spécifié et que rien d'autre n'a été convenu, la livraison est effectuée au siège social respectif de l'acheteur. Le lieu de destination respectif est le lieu d'exécution de la livraison (obligation de livrer). L'enlèvement des marchandises par l'acheteur lui-même peut être convenu
  2. La livraison est accompagnée d'un bon de livraison indiquant la date (émission et envoi), le contenu de la livraison (numéro d'article et quantité) ainsi que l'identifiant de commande de zentrada (date et numéro). Indépendamment du bulletin de livraison, zentrada envoie à l'acheteur une confirmation d'expédition correspondante et la facture via la plateforme d'achat par eMail.
  3. Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'objet est transféré à l'acheteur dès sa remise au lieu d'exécution. 
  4. Dans la mesure où l'acheteur ne confirme pas la bonne livraison via son compte sur la plateforme d'achat ou ne signale pas de problème dans les dix jours ouvrables suivant la réception de la confirmation d'expédition, zentrada peut supposer la bonne livraison. 
  5. S'il n'est pas possible de livrer les marchandises à l'acheteur et que la société de transport renvoie les marchandises expédiées au fournisseur, l'acheteur doit supporter les frais de retour des marchandises en plus des frais d'expédition des marchandises à l'acheteur. 

§10 Prix et conditions de paiement

  1. Toutes les offres de prix sur la plateforme d'achat sont nettes ou, selon la qualification et la situation de l'acheteur en matière de taxe sur la valeur ajoutée, majorées de la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable à ce moment-là. 
  2. Sauf accord contraire, le prix proposé par zentrada dans l'appel d'offres comprend toutes les prestations et les services annexes fournis par zentrada ainsi que tous les frais annexes (par exemple, l'emballage adéquat, les frais de transport, y compris toute assurance de transport et de responsabilité, les frais de douane et autres frais et taxes). En fonction du mode de paiement choisi, l'acheteur peut encourir des frais accessoires liés aux transactions de paiement.
  3. Pour les livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne ainsi que pour les livraisons de fabricants basés en dehors de l'Union européenne vers l'Union européenne, des coûts supplémentaires peuvent être encourus dans des cas individuels, qui sont à la charge de l'Acheteur. Il s'agit, par exemple, de droits d'importation ou de taxes (par exemple, des droits de douane). En principe, l'acheteur supporte tous les coûts et risques de l'importation.

§11 Conditions et modalités de paiement

  1. Le prix convenu doit être payé d'avance par l'acheteur ainsi que les frais annexes convenus, sauf offre contraire. Les rabais et les réductions de prix sont basés sur l'accord spécifique des parties.
  2. zentrada propose à l'acheteur différents modes de paiement et partenaires de paiement européens après que l'acheteur ait reçu l'offre de commande sur la plateforme d'achat. 
  3. L'acheteur ne peut faire valoir des droits de compensation et de rétention ainsi que l'exception d'inexécution du contrat à l'encontre de zentrada que sur la base de contre-prétentions constatées judiciairement ou incontestées.

§ 12 Livraison défectueuse

  1. Si la marchandise est défectueuse, l'acheteur a accès au service clientèle personnel de zentrada et à la garantie de service FairTrade via la plateforme d'achat. Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent aux droits de l'acheteur en cas de défauts matériels et de vices de titre de la marchandise et en cas d'autres manquements de zentrada à ses obligations, sauf stipulation contraire ci-après.
  2. Dans la mesure où la qualité n'a pas été convenue, il convient de déterminer, conformément aux dispositions légales, s'il existe ou non un défaut (§ 434 alinéa 1 p. 2 et 3 BGB). zentrada n'est pas responsable des déclarations publiques du fabricant ou d'autres tiers (par exemple, des déclarations publicitaires) auxquelles l'acheteur n'a pas fait référence à zentrada comme étant déterminantes pour l'achat. Malgré les accords conclus, zentrada n'est notamment pas responsable du fait que les marchandises sont homologuées dans d'autres pays au-delà de l'homologation de l'UE et que les marchandises respectent et incluent les normes, les enregistrements, les règlements et les taxes spécifiques au pays de destination ainsi que les conditions et les exigences comparables spécifiques au pays. De la même manière, zentrada ne sera pas responsable des erreurs de traduction ou des informations ou représentations inexactes comparables non imputables à zentrada.
  3. zentrada est responsable en vertu d'une garantie expressément délivrée pour un produit vendu conformément aux déclarations faites dans la déclaration de garantie et aux conditions énoncées dans la déclaration de garantie. Sauf indication contraire expresse dans la commande, zentrada garantit des marchandises neuves, entièrement fonctionnelles et emballées à l'origine, qui possèdent toutes les caractéristiques du produit décrites et, surtout, représentées par des images. Il en va de même pour les assortiments éventuels.
  4. Dans la mesure où les marchandises sont expédiées à un acheteur dans un autre pays européen et non en Allemagne, zentrada n'est pas le distributeur de ces marchandises. 
  5. Dans le cas où la marchandise est défectueuse, l'acheteur doit soumettre un " rapport de problème " concernant la transaction via la gestion des commandes de son compte sur la plateforme d'achat afin d'en informer le service client de zentrada. Les réclamations mineures jusqu'à une valeur marchande nette de 5,- euros sont acceptées par zentrada sans autre consultation sur présentation d'une preuve correspondante par l'acheteur, documentées dans le TroubleTicket et créditées sur le compte de l'acheteur en conséquence sous forme de rabais pour les commandes futures. 
  6. Dès réception du rapport de problème et de la reconnaissance de la plainte, zentrada accorde à l'acheteur un bonus pour une prochaine commande ou un avoir ou une remise ultérieure. 
  7. L'acheteur ne peut faire valoir ses droits à l'encontre de zentrada que s'il s'est acquitté de ses obligations légales d'examen et de notification des défauts (§§ 377, 381 du Code de commerce allemand [HGB]) et qu'il fournit des preuves pertinentes du défaut au moyen de documents ou, sur demande séparée, en retournant la marchandise aux frais de zentrada. Si un défaut apparaît à la livraison, au contrôle ou à un moment ultérieur, l'acheteur doit immédiatement le signaler comme un problème à zentrada via la gestion des commandes de son compte sur la plateforme d'achat, en précisant le défaut. Les défauts évidents doivent être signalés par l'acheteur à zentrada en tant que problème dans un délai de deux jours ouvrables après la livraison et les défauts non reconnaissables lors du contrôle dans le même délai après leur découverte, toutefois au plus tard dans un délai de dix jours ouvrables après la réception de la confirmation d'expédition via la gestion des commandes du compte de l'acheteur sur la plateforme d'achat sous la description spécifique du défaut. Si l'acheteur ne contrôle pas dûment la marchandise et/ou ne signale pas le défaut en temps utile, toute responsabilité de zentrada pour le défaut non signalé ou non signalé en temps utile ou non signalé en temps utile est exclue conformément aux dispositions légales.
  8. Le délai de prescription est de 12 mois à compter de la livraison des marchandises à l'acheteur. Le délai de prescription des droits de l'Acheteur à des dommages et intérêts ou au remboursement de dépenses futiles est régi exclusivement par l'article 13 des présentes CGV.
  9. Les droits de l'acheteur à des dommages et intérêts et au remboursement des frais n'existent également en cas de défauts que conformément à l'article 13 des présentes CGV et sont exclus par ailleurs.

§ 13 Autre responsabilité ; demandes de dommages et intérêts et de remboursement de frais

  1. Dans la mesure où aucune disposition contraire ne découle des présentes CGV, y compris les dispositions suivantes, zentrada est responsable conformément aux dispositions légales en cas de violation des obligations contractuelles et non contractuelles.
  2. zentrada est responsable des dommages - quel que soit le motif juridique - dans le cadre de la responsabilité pour faute en cas d'intention et de négligence grave. En cas de négligence simple, zentrada n'est responsable, sous réserve des limitations légales de responsabilité (par exemple, diligence dans les affaires propres ; manquement insignifiant à une obligation), que pour
    a) pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
    b) pour les dommages résultant de la violation d'une obligation contractuelle essentielle, c'est-à-dire une obligation dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le partenaire contractuel compte et peut compter régulièrement ; dans ce cas, la responsabilité de zentrada est toutefois limitée à l'indemnisation du dommage prévisible et survenant habituellement.

    La limitation de ces droits est régie par les dispositions légales.
  3. Les limitations de responsabilité résultant de l'alinéa 2 s'appliquent également aux tiers ainsi qu'en cas de manquement aux obligations par des personnes (également en leur faveur) dont la faute incombe à zentrada selon les dispositions légales. Elles ne s'appliquent pas dans la mesure où un défaut a été frauduleusement dissimulé ou qu'une garantie expresse pour la qualité de la marchandise a été assumée et pour les droits de l'acheteur en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
  4. En raison d'un manquement aux obligations qui ne consiste pas en un défaut, l'acheteur n'a le droit de résilier le contrat que si zentrada est responsable du manquement aux obligations. Un droit de résiliation libre de la part de l'acheteur est exclu. Pour le reste, les conditions préalables et les conséquences juridiques prévues par la loi s'appliquent.
  5. Toutes les réclamations de l'acheteur, à l'exception des réclamations selon le paragraphe 2, se prescrivent après 12 mois à compter de la livraison de l'objet.

Section 4 Dispositions finales
§ 14 Choix de la loi et du lieu de juridiction

  1. Les présentes CGV et la relation contractuelle entre zentrada et l'acheteur sont régies exclusivement par le droit allemand, à l'exclusion du droit international uniforme, en particulier de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
  2. Le lieu de juridiction exclusif - également international - pour tous les litiges résultant de la relation contractuelle est le siège de zentrada à Würzburg. zentrada est toutefois également en droit, dans tous les cas, d'intenter une action au lieu d'exécution de l'obligation de livraison conformément aux présentes CGV ou à un accord individuel préalable ou au lieu de juridiction générale de l'acheteur. Les dispositions légales impératives, notamment en ce qui concerne la compétence exclusive, ne sont pas affectées.
  3. La modification ou l'annulation de certaines dispositions des présentes CGV n'affecte pas la validité des autres dispositions. Il en va de même si l'une des dispositions susmentionnées s'avère invalide. 


(Version originale en allemand et juridiquement contraignante uniquement dans la langue d'origine)

Statut mai 2021


Fair Trade Policy
ou
Déclaration de confidentialité


Trustpilot