TradeSafe allmänna affärsvillkor för köpare

‍

Artikel 1: Tillämpningsområde

1. Följande allmänna affärsvillkor för zentrada Europe GmbH & Co. KG (följande kallat "TradeSafe"), med huvudkontor i Würzburg, Tyskland, gäller för användning av TradeSafe-tjänsten med köparen, som dess representant för medlingen av affärstransaktioner.
2. Dessa allmänna affärsvillkor har exklusiv tillämpbarhet. Konflikt eller avvikande av villkoren för köparen kommer inte att erkännas om TradeSafe uttryckligen har godkänt dem skriftligen.

Artikel 2: Föremålet för kontraktet

1. Under etiketten TradeSafe och i enlighet med följande förordningar genomför TradeSafe en internetbaserad tillsynsorder och betalningsbearbetning för enskilda varor (i det följande även kallad ”Transaktioner”) mellan kommersiellt aktiva leverantörer och köpare av zentrada .network.
2. TradeSafe ser på sig själv som en leverantör av transaktionstjänster för överföring av orderinformation och avsiktsförklaringar samt för hantering av betalningar mellan köpare och leverantör (i det följande kallat ”Handelsparter”) är dock inte en avtalspart av handeln med varor som finns mellan handelsparterna.
   Köparen instruerar Trade Safe som bearbetningstjänst, förmedla för honom transaktionerna som ska behandlas med respektive leverantör, överföra nödvändiga avsiktsförklaringar och vid behov för den enskilda affärstransaktionen också att samla in pengar eller till och med att betala av pengar. Båda handelsparterna drar nytta av denna genomförda behandling av transaktioner.
3. Om avvikelser uppstår mellan Handelsparterna under transaktionsprocessen, ska TradeSafe, i dess förvaltningsansvar, ta rollen som medlaren med möjligheten till ett skiljedomsbeslut enligt följande regler, som Handelsparterna samtycker till när acceptera tjänsterna från TradeSafe.
4. Om dessa villkor innehåller bestämmelser för det rättsliga förhållandet mellan leverantör och köpare gäller dessa endast med avseende på TradeSafe.

Artikel 3: Användarens krav och användarvillkor

1. Användningen av TradeSafe är endast tillgänglig för registrerade medlemmar av zentrada.network och därför endast för kommersiella leverantörer och köpare.
2. Med sin registrering och användningen av TradeSafe bekräftar handelsparterna deras kommersiella status, sin bankinformation, deras obegränsade lagliga förmåga och riktigheten av all personlig och företagsinformation.
   TradeSafe och zentrada.network ansvarar inte för korrektheten av dessa data eller för några juridiska konsekvenser till följd av felaktig information så länge dessa inte ingår i den tjänst som tillhandahålls av TradeSafe.
3. För att kunna använda TradeSafe som leverantör och få tillgång till specialfunktionerna krävs en separat registrering och avtal till TradeSafes allmänna affärsvillkor förutom beställningstillståndet inom zentrada.network.
   Användningen av TradeSafe kräver dessutom att alla deklarationer från handelsparter görs uteslutande genom transaktionsfunktionen för zentrada- och TradeSafe-kontona.
4. Användaren informeras om att endast informationen är tillgänglig inom zentrada och TradeSafe onlinesystem som är relevant för respektive transaktion. Automatiserade e-postmeddelanden som skickas ut av systemen innehåller endast ett meddelande om ändringen och aktiviteterna i orderprocessen. Handelsparterna är skyldiga att regelbundet ta bort den mest aktuella relevanta informationen samt orderstatusen från online-systemet för att skydda mot förfalskade aviseringar.
5. TradeSafe förbehåller sig rätten att begära särskild dokumentation från köpare och leverantörer för verifiering av deras person, företag eller identitet, om säkerhetskrav, lagar (t.ex. lagen om penningtvätt) eller andra omständigheter anser detta nödvändigt.
6. TradeSafe förbehåller sig rätten att neka deltagande i systemet utan att behöva ange orsakerna, särskilt på grund av felaktig information i förtroendeman-former eller beteende som strider mot avtalet, eller att säga upp deltagande när som helst utan föregående meddelande.
7. Handelsparterna är skyldiga att skydda inloggningsinformationen till sitt TradeSafe-konto från tredje parter.
   De är helt ansvariga för felaktig användning av sitt TradeSafe-konto, såvida inte handelsparten kan bevisa att han inte är ansvarig för obehörig användning.

Artikel 4: Serviceavgifter

Köpare kan i allmänhet använda TradeSafe-tjänsterna gratis, de resulterande betalningarna tas över av leverantören.
Köparen kan endast hantera transaktionerna, som sker genom medling av TradeSafe, endast inom TradeSafe.
Köpare debiteras endast avgifter för avbokning och återkallelse av en överenskommen transaktion utan att ersättning, 20,00 EUR netto, om köparen var verifierbart ansvarig för annullering av återföring.

Artikel 5: TradeSafe serviceprocess

1. Offertförfrågningar:
   Från shoppingvagnarna i butikerna och utställningslokalerna inom zentrada.net-arbetet går köparen vidare till sin centrala kundvagn, offertförfrågan och orderhantering på www.tradesafe.eu.
   ‍
   Här från kundvagnen kan icke-bindande offertförfrågningar skickas via TradeSafe till respektive leverantör, som antingen behandlas av leverantören inom den angivna tidsramen eller löper ut.
   
   TradeSafe överför offertförfrågningarna för de förmedlade affärstransaktionerna för köparen till leverantören
   Offertförfrågningarna är gratis och inte bindande.
   Varken leverantören eller TradeSafe kan och kommer att få ett krav från ett sådant offert.

1. Beställningsofferter och beställningar:
   På grundval av den kostnadsfria offertförfrågan i hans TradeSafe orderhanteringsavsnitt i zentrada ska leverantören kontrollera tillgängligheten för produkten/produkterna i det önskade beloppet, beräkna exakta fraktkostnader till den leveransadress som anges av köparen, och ska fastställa motsvarande mervärdesskatt med hjälp av den information han fick.
   För detta ändamål kommer leverantören att tillhandahållas av TradeSafe de nödvändiga uppgifterna angående begäran om offert för köparen och hans företag.
   
   Baserat på allt detta ska leverantören sedan lämna in en rättsligt bindande beställningsoffert.
   Köparen kan sedan göra en beställning inom två arbetsdagar (termen "arbetsdagar" på följande sätt betyder dagarna måndag till fredag) efter mottagandet av beställningen, som också kommer att överföras för honom till leverantören och sedan måste vara skyldig för att säkerställa betalningskvitto på TradeSafe inom en tidsram på sex arbetsdagar som börjar med mottagandet av beställningsofferten.
   
   Avtalet mellan leverantör och köpare inträffar så snart TradeSafe informerar för köparen leverantören om leveransorder efter betalningskvittot i god tid.
   
   Det konkreta behandlingsförhållandet mellan TradeSafe och köparen skapas med mottagandet av beställningen på TradeSafe; för detta ändamål samtycker köparen till de allmänna affärsvillkoren för TradeSafe i sin version som gäller vid tidpunkten för beställningen.
   
   Om köparen inte samtycker till erbjudandet från leverantören, kan han avvisa det, ignorera det eller begära en ändrad offert via TradeSafe.
   ‍
2. Betalningar:
   För betalningsbehandling av beställningen ska köparen välja en av de tillgängliga betalningsmetoderna som anges på TradeSafe-portalen och bekräfta hans val genom att klicka på knappen.
   
   Köparen ska sedan få ett e-postmeddelande med bekräftelse av den valda betalningsmetoden, orderbeloppet, transaktionsid-numret (TransID) samt tidsfristen inom vilken betalningen måste tas emot av TradeSafe för att möjliggöra en vidare behandling av den förmedlade affärstransaktionen och ingår bindande avtalet från leverantörens sida.
   Betalningar måste göras exklusivt och i god tid med beaktande av standardbehandlingstiderna till det angivna TradeSafe-kontot.
   
   En separat betalning måste göras per beställning som anger respektive TransID och köparens namn.
   Om en betalning som gjorts av köparen inte kan kopplas till en viss transaktion, eftersom köparen tillhandahöll ingen eller fel TransID vid överföringen av medlen, är TradeSafe inte ansvarig för skador som köparen har uppstått på grund av sen bokning.
   
   Köparen ska få en bekräftelse av betalningskvitton via e-post från TradeSafe.
   När betalningen har mottagits i rätt tid för hela beställningsbeloppet kommer leverantören att få en leveransbegäran från TradeSafe för respektive produkt(er) samt en begäran om att producera en motsvarande faktura för beställningen till köparen.
   
   Om köparen genomförde beställningen i tid, emellertid, betalades inte köparens betalning till TradeSafe-kontot i tid efter mottagandet av beställningen, kommer leveransavtalet mellan handelspartnerna bara att träda i kraft om leverantören samtycker till en förlängning.
   
   Om leverantören inte samtycker till en förlängning, ska transaktionen förverkas och återbetalning göras till leverantören för betalningen utan kostnad.
   ‍
3. Fraktmeddelande, leveransbekräftelse, problemrapport:
   Efter att ha rapporterat leveransen av den beställda produkten, ska köparen få ett avsändningsmeddelande från TradeSafe, som ska begära att köparen ska bekräfta korrekt leverans av sin order i avsnittet om orderhantering på hans TradeSafe-konto inom 15 arbetsdagar efter leverantörens skicka meddelandet, eller för att skicka in en problemrapport.
   
   Om leveransen inte mottas inom den förväntade leveransperioden eller uppvisar produktdefekter, ska köparen lämna in en "problemrapport" angående transaktionen via orderhanteringsavsnittet på sitt TradeSafe-konto inom tidsfristen för leveransbekräftelsen för att förbjuda betalning av beställningsbeloppet till leverantören och för att informera TradeSafes kundservice.
   
   Om köparen misslyckas med att bekräfta korrekt leverans eller skicka in en problemrapport inom den angivna tidsperioden, kan TradeSafe ta för köparen korrekt leverans och initiera fakturering och betalning av transaktionsbeloppet till leverantören minus eventuella avgifter.
   Orderbehandlingen och andra skyldigheter från TradeSafe från leverantören och köparen i detta konkreta behandlingsförhållande är således fullständiga.
   ‍
4. ‍Särskild lösning för små fordringar
   För att undvika orimliga utgifter för alla berörda parter ska små fordringar på upp till 1% av ordervärdet eller maximalt 5,00 Euro bli föremål för en förkortad och skiljeförlikning utan fel, som ska genomföras av TradeSafe efter fastställandet och kvantifiering av skadan utan separat felgranskning och godkännande av leverantören och köparen.
   ‍
   Eventuellt krav på kredit och återbetalning av köparen ska avgöras genom att en bonus tilldelas köparens nästa beställning hos leverantören.
   
   Motsvarande lösning av ett skadekrav ska träda i kraft med en ensidig deklaration från TradeSafe till leverantör och köpare och dess omedelbara genomförande.
   ‍
5. ‍Problemrapporter från köparen:
   Vid bekräftelse på betalningskvittot för hela orderbeloppet för en transaktion i rätt tid utfärdad av TradeSafe, kan köparen använda funktionen "problemrapport" i orderhanteringsavsnittet på www.TradeSafe.eu som köparen anropar TradeSafe-kundservice för hantering av problem med hans beställning och, viktigast av allt, be om hjälp i händelse av försenad leverans eller felaktig leverans för att avbryta betalningen av beställningsbeloppet till leverantören.
   ‍
   TradeSafe erbjuder stöd och skiljedom för intressen mellan leverantör och köpare, särskilt i följande fall:
   1. Köparens betalning erhölls av TradeSafe, men leverantören rapporterar inte leverans inom den angivna tidsramen.
   2. Leverantören har bekräftat leverans, men köparen får inte leveransen inom den vanliga leveransperioden.
   3. Leveransen är ofullständig, produkterna stämmer inte med specifikationerna eller är verifierade eller defekta.
   ‍
   I enlighet med artikel 5 nr 4 får en problemrapport endast lämnas in mellan tidpunkten för bekräftelsen av betalningsmottagningen för beställningsbeloppet och slutförandet av transaktionen, vilket markeras av inlämnande av en leveransbekräftelse eller genom att köparen låter denna tidsfrist passera.
   ‍
   Ändå tillåts köparen upp till 15 dagar att lämna in en problemrapport.
   Leverantören informeras uttryckligen om, i händelse av att köparen lämnar in en problemrapport inom denna tidsperiod, utgör detta en presentation av direkt meddelande om brist i enlighet med artikel 377 HGB.[Tysk kommersiell kod].
   Hanteringen av problemrapporter utförs, från TradeSafe, i enlighet med interna förordningar och de enskilda omständigheterna.
   
   ‍Särskilt i händelse av skiljeförfarande för tvistiga omständigheter genomförs den i artikel 6 angivna praxis, som har bekräftats av köparen och leverantören som grund för skiljedom och har överenskommits med deras användning av TradeSafe.
   ‍TradeSafe kan använda sig av den praxis som de finner lämpligt.
   Grunden är TradeSafes tillsynsfunktion vid representationen av köparens och leverantörens intressen.
   ‍
6. Särskilda regler för förbeställning
   Utvalda leverantörer erbjuder dig möjligheten att beställa produkter bindande långsiktigt i förväg för ett önskat leveransdatum med en insättningsbetalning, som definieras av leverantören.
   Med din förbeställning och insättning godkänner du som köpare följande specialbestämmelser för förbeställningar.
   
   1. Förbeställningar är bindande beställningar av lämpligt märkta förbeställningserbjudanden med åtagande att slutbetalning och godkännande av de beställda produkterna vid de överenskomna tidsfristerna.
   När TradeSafe har erhållit den fullständiga betalningen i tid av den deposition som krävs av leverantören, överför TradeSafe en bindande förbeställning till leverantören för motsvarande produktupphandling, produktion eller reservation.
   TradeSafe begär den slutliga betalningen från köparen i tid för beräknat leveransdatum.
   Efter mottagandet av den slutliga betalningen till TradeSafe får leverantören order att leverera produkterna inom de överenskomna tidsfristerna.
   Insättningen och slutbetalningen av köparen hålls i förtroende av TradeSafe och betalas enligt § 5.4 till leverantören efter bekräftelsen av leveransen genom köparen.
   Om det finns ett tullbrott från köparen eller leverantörens sida gäller följande regler.
   
   2. Om köparen av skäl som han ansvarar för inte betalar den överenskomna slutbetalningen till TradeSafe i tid eller inom en för leverantörens rimliga tid, kan beställningen avbrytas av TradeSafe.
   Leverantören därifrån har rätt till ersättning till insättningsbeloppet.
   Denna ersättning kommer att betalas från köparens deposition.
   Ett återbetalningskrav är ogiltigt.
   
   3. Om leverantören, i händelse av i rätt tid slutlig betalnings- och leveransorder, inte kan leverera de beställda produkterna inom rimlig tid för köparen, kommer beställningen och leveransordern att avbrytas av TradeSafe.
   TradeSafe.
   Dessutom har köparen krav på en engångskompensation på 50% (femtio procent) av det erforderliga insättningsbeloppet mot leverantören.
   Denna fordran överförs av köparen för realisering till TradeSafe.
   Om TradeSafe inte kan få pengarna från leverantören, kan köparen också vidta sina egna inkassoåtgärder.

Artikel 6: Skiljeförfarande och beslut

1. I händelse av en problemrapport om en TradeSafe-transaktion är det första steget att lägga betalningen av beställningsbeloppet som köparen gjort till TradeSafe tills problemet har lösts.
   Inom några dagar ska TradeSafe sedan förmedla informell avstämning av problemstatusen såväl som möjliga lösningar mellan köparen och leverantören.
   Om parterna är oeniga om omständigheterna i konflikten, ska TradeSafe begära båda handelspartierna att lämna bevis för sitt fall inom en lämplig tidsram.
2. Det är det grundläggande målet med skiljeprocessen att slutföra den aktuella transaktionen till köparens och leverantörens tillfredsställelse i ömsesidig överenskommelse så mycket som möjligt.
   För detta ändamål är efterföljande leveranser eller rabatter från leverantörens sida möjliga.
   Avbokning och återföring av en transaktion är möjlig så länge parterna enas om kostnaden för återföringen.
   Om handelsparterna inte accepterar ett av skiljeförfarandena, följer båda följaktligen ett eventuellt skiljedomsbeslut; de gör det redan med användning av TradeSafe-processen.
   TradeSafe fattar detta skiljedomsbeslut på grundval av upprepade och avgörande att ta bevis och uttalanden från handelspartierna; beslutet ska läggas fram skriftligt. För ett skiljedomsbeslut kan TradeSafe fastställa en engångsperiod för intern invändning. Senast efter det att denna period har gått eller efter det att ett potentiellt invändningsbrev har avvisats, ska skiljedomsbeslutet ligga till grund för behandlingen av den omtvistade transaktionen.
3. TradeSafe kan kringgå skiljedomsbeslutet och hänvisa ytterligare förtydligande av den omtvistade transaktionen till en domstol. TradeSafe kan kringgå skiljedomsbeslutet och hänvisa ytterligare förtydligande av den omtvistade transaktionen till en domstol. Med hänvisning av ärendet till den ansvariga domstolen ska transaktionen liksom alla andra skyldigheter från transaktionen anses vara avslutade från TradeSafe. Köpare och leverantör kommer att ansvara för rättegångskostnaderna och kostnaderna för ytterligare rättsliga förfaranden.
4. Skiljeavtalet som gjorts av TradeSafe är baserat på de sakliga fakta i ärendet och de försvarsinstrument som har gjorts av handelsparterna. Oberoende av avtal som ingåtts mellan handelsparterna ska skiljeförfarandet ske på grundval av TradeSafes principer om rättvis handel, som båda parter har kommit överens om med deras användning av TradeSafe-processen.
   TradeSafe är inte skyldig att överväga några allmänna affärsvillkor eller enskilda villkor som strider mot principerna om rättvis handel. Skiljedomsbeslutet är bindande för parterna gentemot TradeSafe. TradeSafe har rätt att betala tillbaka en av parterna med de accepterade betalningarna på grundval av skiljedomsbeslutet.
   Parterna har rätt att väcka alla befintliga fordringar till domstolen.

Artikel 7: Kredit, avgifter, fakturering och betalningsbehandling

1. TradeSafe ska i sin tillsynsfunktion lagra inköpsbeloppet i respektive transaktionsvaluta för köparen eller leverantören från betalningstillfället.
2. TradeSafe ska inte ta ut någon ränta för det lagrade inköpsbeloppet eller börda det med kostnader för överföring av pengar.
3. Avgifterna för TradeSafe-beställning och betalningsbehandling samt potentiella separata avgifter för avbokning ska faktureras av TradeSafe och, så mycket som möjligt inom Transaktionen, avräknas med köparen eller leverantören med deras betalning och dras av.
4. Leverantör och köpare ska förse TradeSafe med sin bankinformation för betalning av transaktionskrediter och ska informera TradeSafe i god tid i skriftlig form via e-post eller fax om potentiella förändringar.
   TradeSafe ansvarar inte för eventuellt felaktig eller gammal information om bankkonton.
5. Fakturering och betalningar för alla genomförda transaktioner ska ske varje vecka inom de vanliga bankdriftstiderna.
6. Om krav på separat verifiering av betalningsmottagaren uppstår från de tyska och europeiska lagarna om förebyggande av penningtvätt, rättsliga förordningar eller andra juridiska fordringar, har TradeSafe rätten att hålla de befintliga pengarna räntefria när som helst tills respektive betalningsmottagare har producerat nödvändig information, dokumentation eller annat bevis för att fullgöra lagliga skyldigheter från TradeSafe.

Artikel 8: Ansvar

1. TradeSafes ansvar är uteslutande begränsat till tillförlitlig order och betalningsbehandling.
   I detta avseende är TradeSafe ansvarig i händelse av ondska, avsiktlig eller grov vårdslöshet i enlighet med lagbestämmelserna. Skador som uppkommit på grund av mindre försumlighet ska endast kompenseras för, om det faktum att tullen har åsidosatts och inte fullgjorts, äventyrar uppnåendet av avtalets räckvidd och/eller om korrekt utförande av kontraktet endast är möjligt, om nämnda tullen uppfylldes i första hand, och om den förfördelade handelsparten regelbundet litar på att nämnda tull är uppfylld (kardinal tull).
2. I händelse av en försumlig överträdelse av en väsentlig avtalsförpliktelse, är TradeSafes ansvar begränsat till omfattningen av skadan, vilket den oroade Handelsparten och TradeSafe vanligtvis kunde ha förutspått vid tidpunkten för avtalets ingång baserat på det kända omständigheter vid den tiden.
3. De föregående ansvarsbegränsningarna gäller inte skador som rör liv, kropp eller hälsa.
4. TradeSafe ansvarar endast för förlust eller skada på data och deras återhämtning, om en sådan förlust inte kunde ha förhindrats av Handelsparten, ens med lämpliga datasäkerhetsåtgärder.

Artikel 9: Fastställande av tidsfrister

När det gäller fastställandet av tidsfrister för alla tidsfrister som regleras av dessa allmänna affärsvillkor ska nationella helgdagar inte beaktas. Lördagar och söndagar beaktas inte heller vid fastställande av tidsfrister.

Artikel 10: Dataskydd

1. TradeSafe och zentrada Europe GmbH & Co. KG använder och lagrar personuppgifter på grundval av giltiga integritetslagar.
2. Med sin användning av TradeSafe samtycker leverantör och köpare till användningen av sina personuppgifter, särskilt att deras uppgifter om offert, personer inblandade, användning och transaktioner kan lagras i databaserna till zentrada.network och överlämnas till handelspartierna för syftet med behandlingen av transaktioner.
3. I annat fall ska personuppgifter bara vidarebefordras till tredje part i enlighet med lagbestämmelser samt på begäran av lagstiftningen.
4. Personuppgifter ska lagras i enlighet med lagbestämmelserna om lagring av register.

Artikel 11: Sista klausulen

1. Alla ändringar och tillägg till dessa allmänna affärsvillkor kräver skriftligt formulär för att vara lagligt effektiva.
   Ytterligare muntliga avtal är endast giltiga om de bekräftades i skriftligt format. Detta gäller också för alla ändringar av denna skriftliga formkravsklausul. Ensidiga ändringar och tillägg ska inte anses vara giltiga.
2. Dessa affärsvillkor och det övergripande rättsliga förhållandet mellan handelspartierna och TradeSafe ska uteslutande regleras av lagen i Förbundsrepubliken Tyskland för att utesluta FN:s konvention om avtal om internationell försäljning av varor (CISG) och icke- obligatorisk lagkonflikt regler i internationell privaträtt, som avser utländska rättssystem.
3. Den tyska versionen är den enda auktoritativa versionen av dessa nuvarande affärsvillkor.
4. Würzburg, Tyskland, är överens om att vara behörig domstol för alla tvister.
   TradeSafe är emellertid också fri att lämna in krav mot Handelsparten även på deras allmänna jurisdiktion.
5. Om en enskild bestämmelse i dessa affärsvillkor är eller blir helt eller delvis ogiltig, eller om affärsvillkoren innehåller ett kryphål, ska den kvarvarande bestämmelsens rättsliga effektivitet förbli giltig. En giltig bestämmelse som kommer så nära parternas kommersiella avsikt som möjligt kommer att ersätta den ogiltiga bestämmelsen. detsamma gäller vid ett kryphål. Vid en otillåtlig tidsfrist gäller de lagliga bestämmelserna.

‍

16 Juli, 2019

‍