Para que el vendedor pueda responder a tu solicitud de pedido, informándote del tiempo de entrega, disponibilidad, gastos de envío y total del IVA, debes ir a su panel de gestión de los pedidos (Tienda online, Sala de venta, visualización de las cesta de la compra) hacia la página de solicitud de pedido TradeSafe. Usted puede verificar, en esta página de nuevo su dirección de entrega y de facturación, e indicar, si ha hecho un pedido al extranjero, si usted dispone de un nº de IVA intracomunitario con la finalidad de poder eliminar el IVA de su pedido. Usted puede escribir alguna pregunta o las condiciones que solicita, o la fecha de entrega, en el chat, y despues de todas estás gestiones, usted puede enviar su pedido al vendedor.
Cuando usted ha enviado su propuesta de pedido, el vendedor, en el menor tiempo posible, le responderá con los gastos de envío y el total de la compra inluido el IVA si procede. Cuando el vendedor conteste a su pedido, TradeSafe le informará, automáticamente.