Qué significa el Status?

Definiciones y acciones relacionados con los diferentes estados de los pedidos.

  • Solicitud enviada : el proveedor ha recibido su solicitud y está preparando una respuesta.
  • Respuesta a tu solictud de pedido : Has recibido una respuesta por parte del proveedor informando del total de la compra incuidos gastos de envío, IVA si procede y plazo de entrea. Haz clic en >>"Confirmar e ir a pago" para confirmar tu compra y formalizar el pago.
  • Pago pendiente : Has confirmado el pedidopero éste debe ser pagado para que podamos dar la orden al proveedor de enviarte la mercancía que has comprado. Elige "Pagar online" o ordena una transferencia bancaria poniendo en el concepto el número de la Transacción TransID.
  • Envío Pendiente : Ya hemos podido verificar tu pago y damos la orden al proveedor de hacer el envío de tu pedido.
  • Envío confirmado : El proveedor ya ha confirmado el envío de los productos. A la recepción de tu pedido deberás inspeccionar y verificar cuidadosamente el contenido, estado y si lo que has recibido es lo que has comprado, entonces si todo es correcto deberás confirmar la entrea en "Confirmar entrega".

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  • Archivo - Los pedidos se archivarán automáticamente en cualquiera de las fases si no respeta los plazos de respuesta que te damos, y quedará en estado Archivado / Cancelado, en esta situación lo ideal es volver a enviar una nueva propuesta de pedido. También puedes llamarnos o enviar un e-mail y solicitar que te ampliemos los plazos.
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