Hoe worden geschillen bij problemen geregeld?

Met de TradeSafe-afhandeling ontstaat een overeenkomst tot transactieafhandeling tussen leverancier of inkoper en TradeSafe. Met deze overeenkomst wordt ook de mogelijkheid tot het optreden als arbiter door TradeSafe conform de FairTrade-Policy geregeld.

TradeSafe verneemt, in het kader van probleemoplossing, van beide partijen de status en inhoud van het probleem, stelt oplossingen voor en probeert een minnelijke en rechtvaardige oplossing te vinden. Indien dit niet lukt zal TradeSafe nogmaals de meningen vragen en een arbitragebesluit inzake probleemoplossing nemen.