Was mache ich bei keiner Lieferung trotz Versandmitteilung?

TradeSafe wird Sie rechtzeitig vor Ablauf der 10-tägigen Bestätigungsfrist bitten, die Lieferung manuell zu bestätigen oder rechtzeitig beim Ausbleiben der Lieferung nach bereits erfolgter Versandmitteilung ein Problem zu melden.

Bitte gehen Sie rechtzeitig vor Ablauf der 10-Tagesfrist in Ihre Bestellübersicht im TradeSafe-Account und melden Sie das Problem unter Beantwortung der Fragen im Schritt 1 und 2 sowie dem Absenden des TroubleTicket-Formulars. Die Auszahlung des Transaktionsbetrags wird dann bis zur Klärung verhindert, TradeSafe kümmert sich um das Problem und Sie erhalten so schnell wie möglich Feedback von einem TradeSafe-Mitarbeiter.

Melden Sie ein Problem immer erst über das System. Nachrichten per e-Mail oder Telefon stoppen den Prozess nicht!