Hogyan lesznek a vitás esetek probléma jelentés esetén elrendezve?

A TradeSafe rendelésbonyolítása folyamán jogi kapcsolat jön létre a TradeSafe-tranzakció bonyolításához a felkínáló és a vásárló között. Ezek a jogi kapcsolatok szabályozzák a vitás esetek lehetőségének elsimítását is a TradeSafe Fair Trade irányelvei szerint.

A TradeSafe a probléma megoldási eljárás keretein belül mindkét féltől lekéri a probléma jelentés tárgyát, megoldási lehetőséget javasol és megpróbál egy kompromisszumos megoldást kínálni mindkét fél számára. Amennyiben ez nem jár sikerrel a TradeSafe állásfoglalást kér mind a két féltől és megkeresi a probléma megoldását.