Jak mogę zgłosić problem do danej transakcji lub zamówienia?

TradeSafe ułatwia nie tylko zarządzanie zamówieniami, ale również wspiera i zapewnia rozwiązanie wszelakich problemów związanych z realizacją zamówienia i dostawą towaru regularnie występujących w handlu hurtowym. Korzystając z TradeSafe mogą Państwo zgłosić 2 rodzaje „Problem-Ticketów”.

• Pierwszym z nich jest Trouble-Ticket do bieżących (nie zakończonych) transakcji.
• Drugim rodzajem są tzw. Tickety-gwarancyjne dla przypadków związanych z gwarancją i dotyczących zarchiwizowanych transakcji.

Problem można zgłosić bezpośrednio w transakcji po jej wcześniejszej edycji lub nawigując do „Trouble Tickets” klikając na „Otwórz Trouble-Ticket” i wybierając transakcję, której tyczy się dany problem.