Qué debo hacer si el pedido me ha llegado equivocado o incompleto?

Compruebe, al recibir el pedido, si le ha llegado correctamente. Examine y cuente las piezas recibidas, el estado del embalaje. Si la mercancía está dañada, incompleta o es errónea, por favor comunique en TradeSafe la incidencia a través de la opción "Comunicar incidencia" desde su área de cliente, y hágalo enseguida ya que el plazo para hacerlo es de 10 días desde que usted recibe la confirmación del envío y no desde que la recibe. En el paso 2 de la reclamación podrá explicar con detalles el contenido de su incidencia y haga el envío de la incidencia desde el botón enviar. Si es necesario por favor, adjunte fotografías.